Servicii post-implementare software HR: suport tehnic și asistență tehnică
La ce să te aștepți de la suportul tehnic sau asistența tehnică?
Tehnologia e minunată când funcționează, dar știm cu toții că uneori pot apărea probleme – bug-uri, integrarea cu alte sisteme sau necunoașterea modului în care se operează sistemul.
Pentru asta, ai în permanență la dispoziție un Help Desk sau sistem de ticketing online, automatizat, în spatele căruia rămâne prezent un consultant cunoscut. Vom stabili împreună un SLA (service level agreement) și ți se va răspunde într-o manieră organizată, în timpul agreat.
Astfel, poți submite către noi bug-uri, poți pune întrebări de natură tehnică, primești indicații în cazul funcționării anormale a soluției sau ajutor în raportare.
Pentru urgențe, îți poți apela consultantul și live, telefonic. Serviciul de suport tehnic este disponibil zilnic, de luni până vineri, între orele 9.00 – 18.00.
Alte servicii conexe platformei Sincron HR Software
Consultanță Pre-Vânzare în alegerea software-ului HRM în cloud
citește mai multServicii de implementare și configurare software HR
citește mai multServicii de training pentru utilizatorii programului de resurse umane
citește mai multServicii de mentenanță a soft-ului HR
citește mai multServicii post-implementare software HR: asistență clienți, key account management
citește mai multAchiziționează un software de HR prin Granturi de Investitii IMM-uri 2020
citește mai multGata să afli mai multe detalii?
Cere-ne un demo dacă vrei să descoperi soluția în amănunt.
Vorbește cu un consultant, dacă încă nu ești sigur ce ai nevoie. Sau, pur și simplu, trimite-ne rapid un mesaj.
