Tehnologia e minunată când funcționează, dar știm cu toții că uneori pot apărea probleme – bug-uri, integrarea cu alte sisteme sau necunoașterea modului în care se operează sistemul.
Pentru asta, ai în permanență la dispoziție un Help Desk sau sistem de ticketing online, automatizat, în spatele căruia rămâne prezent un consultant cunoscut. Vom stabili împreună un SLA (service level agreement) și ți se va răspunde într-o manieră organizată, în timpul agreat.
Astfel, poți submite către noi bug-uri, poți pune întrebări de natură tehnică, primești indicații în cazul funcționării anormale a soluției sau ajutor în raportare.
Pentru urgențe, îți poți apela consultantul și live, telefonic. Serviciul de suport tehnic este disponibil zilnic, de luni până vineri, între orele 9.00 – 18.00.
Alte servicii conexe platformei Sincron HR Software
Gata să afli mai multe detalii?
Cere-ne un demo dacă vrei să descoperi soluția în amănunt.
Vorbește cu un consultant, dacă încă nu ești sigur ce ai nevoie. Sau, pur și simplu, trimite-ne rapid un mesaj.